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Plus que des outils

Majza Avdyli : Jul 2, 2026 3:52:19 PM

Digitalisation 360° ICT Axians Digital Workspace

Pourquoi la structure est déterminante pour la productivité des environnements de travail numériques

Aujourd'hui, l'environnement de travail numérique va bien au-delà d'une simple infrastructure technique. Il influe sur l'efficacité de la collaboration au sein des équipes, sur la stabilité des processus et sur la capacité des entreprises suisses à mettre en œuvre le changement. Or, la pratique montre que les outils modernes ne suffisent pas à eux seuls à créer un environnement de travail productif.

Environ 60 % des actifs en Suisse peuvent régulièrement travailler à distance (étude Cisco 2025). Les CIO et responsables IT sont ainsi confrontés à un défi majeur : ils doivent mettre à disposition de leurs collaborateurs en mode hybride un environnement de travail numérique aussi efficace que possible.

Ce n’est pas l’introduction de nouvelles technologies qui détermine la productivité, mais la manière dont les solutions mises en œuvre sont structurées, intégrées et réellement utilisables au quotidien.

Quand les plateformes grandissent, mais pas les processus

Notre expérience auprès d’entreprises suisses montre que leur espace de travail numérique s’est souvent développé au fil des années. Ce qui fait généralement défaut, c’est une approche globale qui harmonise les processus, les responsabilités et l’expérience utilisateur.

Dans la pratique des projets avec des entreprises suisses, nous observons concrètement les effets suivants :

Les informations sont réparties dans différents systèmes
Les équipes utilisent plusieurs canaux de communication en parallèle
Les collaborateurs passent constamment d’une application à l’autre
Les processus varient selon les départements
Un "shadow IT" se développe en dehors des normes définies

Les répercussions vont bien au-delà du simple poste de travail de chaque collaborateur. Cela entraîne une augmentation des efforts de support et du nombre de tickets pour le service informatique, ralentit les processus et limite l’adoption des nouvelles technologies. Parallèlement, d’après notre expérience, il devient de plus en plus difficile pour les entreprises de gérer de manière fiable la sécurité, la gouvernance et la productivité dans un environnement de travail aussi complexe.

Comment votre espace de travail numérique est-il structuré aujourd'hui ? Évaluez le niveau de maturité de votre environnement de travail numérique grâce à notre auto-évaluation et identifiez les possibilités d'optimisation.

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L'espace de travail numérique comme modèle opérationnel intégré

Un espace de travail numérique productif ne résulte donc pas d'un nombre maximal de fonctionnalités ou de plateformes supplémentaires. Ce qui est déterminant, c’est la qualité de l’intégration entre les applications, les processus, les mécanismes de sécurité et les flux de travail. C’est précisément là qu’intervient une approche structurée.

Cela comprend :

une gouvernance claire et des responsabilités définies
des plateformes standardisées et des processus cohérents
des concepts intégrés de sécurité et d’identité
des processus automatisés pour l’exploitation et le support
un environnement de travail aligné sur les besoins réels des collaborateurs

Pour les entreprises, cela implique également un changement de perspective : passer de projets d’outils isolés à un espace de travail numérique conçu comme un système géré en continu.

La prochaine étape vers un espace de travail numérique structuré avec Axians

Axians vous accompagne dans la mise en place de cette structure, de la modernisation des environnements Workplace existants à la gestion des endpoints et des identités, en passant par la gouvernance, l’automatisation et les services managés.

Nous combinons un ancrage local fort et une compréhension approfondie des exigences réglementaires en Suisse avec l’expérience d’un partenaire ICT connecté à l’international.